中国人寿寿险天津市分公司金融风险提示：警惕“代理退保”

生活中，一些号称能“全额退保”的中介，可能正悄悄盯上你的保单和个人信息。中国人寿寿险天津市分公司通过真实案例，揭示“代理退保”背后的三大风险，带您了解如何通过正规渠道理性维权，守护你的权益与财产安全。

案例简介

张先生于2018年在保险公司购买了三份保险，打算为自己未来老年生活增加保障，2022年因生意失败，短期资金紧张，想将这几份保险合同退保，在了解退保金会比所交保险费少后，便在微信朋友圈发布不满内容。

第二天便有一个陌生人联系上张先生，自称是"代理退保"的中介，可以帮助全额退保，预收20%的手续费。张先生大喜，便将保险单、身份证、银行卡等提供给对方，预付了手续费。该中介历时1个月与保险公司协商未果，张先生决定放弃委托提出退还手续费，该中介推托后便失去联系，导致张先生损失了近万元手续费。

案例分析

原银保监会曾在官方网站发布"关于防范'代理退保'有关风险的提示"，提醒消费者依法理性维护自身权益，远离非法"代理退保""代理维权"等不法行为侵害，依法维护自身权益，提高个人信息保护意识。

非法"代理退保行为对保单权益人来说隐藏至少3种风险

①失去正常保险保障风

②险资金受损或遭受诈骗风险

③个人信息泄露风险

本案例中，张先生轻易相信陌生人，将自己的保险单、身份证、银行卡等个人敏感信息随意提供给对方，并预付手续费，非但没有从中获利，反而损失部分资金，甚至还存在个人信息继续被冒用的风险。

风险提示

消费者通过投诉反映问题、提出诉求，是维护自身合法权益的正当手段，但一旦被别有用心者利用，则会助长不良风气，影响消费者依法合理维权。

注意保护个人信息

保险合同、身份证件、银行卡都包含非常重要的身份信息、敏感金融信息，要妥善保管，不要随意泄漏。

谨防上当受骗

坚决抵制非法"代理退保"黑产，以免被不法分子利用，侵害自身合法权益，甚至损失资金，得不偿失。

通过正规渠道依法合理维权

可直接拨打保险机构客户服务热线、通过官方网站或到其柜面反映问题，双方协商解决，也可通过第三方机构进行调解，或者按照保险合同中约定的诉讼或仲裁方式解决。

内容来源：中国人寿保险股份有限公司服务号

责任编辑：雨过天晴

文章来源：https://www.headnews.cn/2026/0115/788793.shtml