天津：创新社区微治理.解决居民“小困扰”赤龙南街社工站在行动

头条新闻讯 （李兆祥 蒋妙妙 报道） 日前，社区治理不仅要善于从细微之处着手，更要在堵点源头出寻求突破，不断创新治理方法，用好用活微治理，尊重“主人翁”群众，依靠自发性志愿者的积极性、主动性、实践性，形成社区微治理坚不可摧的强大力量。

赤龙南街社工站从“你好邻居”小程序推动以来，志愿者在参与志愿服务的同时发现了很多对于社区有安全隐患的问题，大家用文字和图片上传到了“每日一善”中，社工站小伙伴走进社区每个发现点现场核实，与居委会和物业进行协商解决方案。

佳和贤庭社区志愿者靳昊反应小区内的主路和很多楼门前的地面有很大坑洼，下雨后积水，造成许多腿脚不便的老人无法正常通过，经过社工站现场走访发现是由于路面高低不平整造成的。同时佳和惠庭志愿者王韶坤发现惠庭小区内的进门处抬杆器损坏，楼道内的电梯间通道内墙皮脱落。

经过现场查看社工站和佳和贤庭社区物业张经理反应后张经理说道，佳和贤庭小区路面是由于小区内的大型垃圾清运车每天清理垃圾通过反复碾压造成的，电梯间通道墙皮脱落是由于长时间部分潮湿老化所致，这两个问题物业现已向房产中心主管维修部门反映了，等到维修部给与回复后协商维修方案；佳和惠庭小区的抬杆器是由于车辆撞击所致，现已向维保公司报备完成，正在等待新的抬杆器制作完成在下一步进行修缮。

我们在行动！发现问题，查勘核实，协助推进，以小程序为枢纽工具，通过大家协同劳动，互帮互助，运用小程序将志愿者居民从“等待者被带动”转化为“提供者去主动”，持续保持参与热情，积极融入志愿服务，真正实现自我服务、自我管理的社区自治共治共同体。

社区治理需要勇于创新创造，意味着在日常生活中保持推陈出新的意识和干劲，善于发现捕捉身边人与事的每一个灵感和机会，在基于真实需求的基础上发挥创造力，打破常规做法，更有效更直接扎实的推进社区工作。（天津市西青区妙妙公益服务中心）

责任编辑：李兆祥

文章来源：https://www.headnews.cn/2022/1208/785533.shtml