精益求精，服务无止境，民生银行天津分行各支行在行动

与民为便，以人为本。近期，民生银行天津分行各支行纷纷积极开展各类亲民活动，不断提升自身服务意识、水平和质量，挖掘客户需求，深入了解用户痛点，从而深化“为民而生，与民共生”的服务理念。

民生银行天津分行组织众支行到百佳网点交流学习

2020年5月，民生银行天津分行渠道管理部组织大沽南路、河北、海光寺等众支行到同业百佳网点交通银行新安支行交流学习。

在本次学习中，民生银行一行人员首先参观了交通银行新安支行营业网点的服务环境、服务设施、了解了厅堂人员的服务动线和作业模式。随后一同参观了新安支行的办公环境和生活空间，领略了家园文化，了解了交通银行的文化特色和经营理念。同时针对网点创优工作的服务规范、硬件装饰、企业文化、档案管理、业绩提升等方面开展深入的交流学习。

最后交通银行新安支行就创建工作的心路历程和收获向民生银行一行人员进行了介绍。百佳网点的创建不仅仅改善了营业环境、服务氛围，更使得该支行工作氛围、员工情感、工作士气得到升华，团结、协作、友爱的精神得到了发扬。

民生银行新开路支行持续主动服务商户

近期，民生银行新开路支行厅堂员工的身影每天都会出现在街头路口，走进商户主动服务，在不断提升自身服务水平和质量的同时，进行外拓开卡。

据了解，民生银行新开路支行位于天津市后广场新开路上，周边商户众多。在对商户的服务过程中，该支行发现商户普遍存在着每日有大量零钱和旧钱，结算十分不便的问题。

急民所急，与民为便。为了给客户提供更便捷的服务，在了解到该问题后，民生银行新开路支行特别组织厅堂员工每天利用客流低谷时间，主动走进商户群体，拉近与客户的距离，进行业务拓展和精进服务的活动。

在为客户办理业务过程中，该支行厅堂员工会根据客户实际需求，普及民生借记卡的相关功能，包括对快捷支付、理财产品等相关业务进行详细讲解，以便于客户能够充分了解到相关福利和服务。

通过一周时间的发卡工作，民生银行新开路支行共为周边30余家商户办理了借记卡和信用卡，该行表示，他们将一如既往深入周边社区及商户，解决商户金融需求，履行社会责任，做一家有温度有情怀的银行。

民生银行南开支行举办浪漫520线上专场活动

5月19日，在浪漫日子5.20即将来临之际，民生银行南开支行举办了主题为“金”“生”有你520线上专场沙龙活动。

活动开场，该行厅堂总监一波红包雨率先引爆气氛，同时引出本场活动主题。随后，该行理财经理结合当下时间节点，在为大家送上祝福的同时，结合央行降准话题，分析当下资金配置何去何从，给客户提供了专业的建议，赢得了客户一致好评。

民生银行南开支行表示，该行会持续跟进为客户提供优质的服务，促进合作，同时将通过专业化的优质服务赢得客户认同，提升服务价值，成为客户的首选银行。

民生银行西青支行举办“利率下行时，存款是王道”讲座

5月14号上午，民生银行西青支行举办了第二场“行庆主题”线上活动。本次线上活动参与人数共计40人。西青支行厅堂总监、理财经理及客户经理全程参加，并与客户线上积极互动，气氛热烈，反响良好。

活动开始，该行厅堂总监为客户详细介绍了目前的理财趋势，分析出利率下行是未来的必然趋势，并建议客户目前应重视锁定长期收益，随即对民生银行存款产品--“微定盈”进行了详细的介绍；随后将该支行7周年行庆主题活动进行了详细说明，包括各项民生福利、亲民活动、贴心服务等，得到了广大客户的高度认可。

此次活动大大鼓舞了民生银行西青支行厅堂团队、客户经理团队的营销信心，该支行表示，接下来将利用好行庆节日气氛，进行线上线下全面营销，为客户做好金融服务。

民生银行洞庭路支行开展系列“民生服务”活动

运动生活，快乐工作，首届支行员工羽毛球大赛

5月14日，为缓解员工工作压力，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力，民生银行洞庭路支行党支部及工会小组组织筹办了支行首届羽毛球比赛。

此次比赛项目为男女混合双打，分为六组，通过抽签等方式进行晋级比拼。比赛过程中，队员们团结拼搏、沉着应战，在每一轮的拼杀中都表现的淋漓尽致，加油声此起彼伏，最后大家在友好竞争的氛围中决出一、二、三等奖和参与奖。

本次活动作为民生银行洞庭路支行职工小家建设中的一次有效尝试，一方面为员工提供了一个锻炼身体和展现球技的好机会，增强员工的健身意识；另一方面进一步营造了团结和积极向上的家园氛围，增强了员工之间的凝聚力和团队的战斗力。

“幸福邻里1+1，爱在社区”主题活动

5月16日下午，民生银行洞庭路支行与中海五福里物业服务管理中心，联合举办了“幸福邻里1+1，爱在社区”主题活动，受到了参与业主的一致好评。

本次活动共分为两部分，第一部分为五福里物业中心项目经理就业主日常生活中遇到的问题进行详细解答；第二部分为儿童绘画墙及磨剪子锵菜刀活动，同时介绍了该行目前正在开展“暖心蔬菜送到家”及“开学季，定制书包免费领”两个活动。引起了客户强烈反响和积极的互动。

民生银行洞庭路支行及学苑路社区支行一致表示，在接下来的工作中将继续全力以赴做好客户服务工作，提升服务质量和工作水平，为客户提供更多增值服务。

民生私享荟线上沙龙主题活动

5月16日，民生银行洞庭路支行开展“民生私享荟”线上沙龙主题活动。旨在深入了解客户需求，提升服务质量并挖掘支行潜力私银客群。

本次活动主要从“私银礼遇”及“疫情之下的市场分析”两个方面进行解读。

第一部分，王健为各位贵宾客户介绍了民生银行贵宾客户服务体系及私行专享礼遇，同时宣讲了二季度私银新客“家宴”活动方案。

第二部分，王健为客户进行了投资要素的讲解分析，同时结合当前市场情况，分享了短期及中长期的资产配置建议，提出投资组合理念。

活动的最后，通过实际案例的分享和讲解，让参与活动的客户充分了解了到一对一的投资组合定制方案可以获得稳健理想的投资收益。

纵观民生银行天津分行一直以来的发展，我们可以发现各式各样分行、支行活动层出不穷。纵然活动形式多种多样，但核心始终是“为民而生，与民共生”这一服务理念，并为之不断提升自身服务意识、服务水平和服务质量，从而赢得了市场的认可和用户的信赖，值得肯定。

责任编辑：雨过天晴

文章来源：https://www.headnews.cn/2020/0528/780321.shtml