2022年7月23日，天津滨海新区一位女士将一面印有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗送到民生银行中新生态城支行，向中新生态城支行和保安班长孙光辉表示感谢。

据了解，7月8日晚上8点左右，在支行员工下班离行后，保安班长孙光辉在对支行外围进行例行检查时，发现自助厅ATM机上有客户遗落的一部手机，保安班长孙光辉将捡到客户手机一事第一时间上报支行长，当晚8点40左右失主打来电话，约定第二天早上到支行取回手机。据失主说，因他第二天要赶火车回老家，该手机上保留着其本人的疫情防控信息和重要资料，对他十分重要，丢失时非常着急。为答谢孙班长的善举，客户制作了一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗赠与支行，并表示将钱存在民生银行很放心。

孙光辉表示：“这是自己应该做的，每一位民生人都一样会这样做。”锦旗上的醒目金字蕴涵着客户满满的感激之情，也传递出支行服务正能量。服务，不仅是一种能力更是一种美德，支行始终用行动践行着这一高尚的道德素养，为客户提供更加暖心的服务。疫情当前，民生银行天津中新生态城支行将秉承“服务大众 情系民生”的使命愿景，时刻坚持以客户为中心的服务理念，用更贴心更全面的金融服务回报客户的信任与托付！