疫情发生以来，民生银行快速响应，积极行动，统筹做好疫情防控和经济社会发展金融服务，持续加大信贷支持力度。截至4月23日，该行已发放抗击疫情信贷资金1042.57亿元，提供抗击疫情授信1563.37亿元，有力支持了各地疫情防控和企业复工复产。

几个月来，无论是疫情防控，还是企业复工复产，不仅需要大量的资金支持，而且需要快速的金融服务。为此，民生银行创新推出一系列举措，持续优化信贷审批流程。

一是建立评审快速响应机制。对受疫情影响较大领域和地区的融资需求，开通绿色审批通道，优先受理，限时审批。对重点区域和重点领域融资优化相关授权方案，提高审批效率，比如给予武汉分行一定时期、一定额度的续授信和重整授信业务的专项授权。

二是创新工作方式方法，尽量减少以现场贷审会的方式审议项目。除一些疑难项目外，民生银行鼓励采用非现场方式讨论及传签方式进行决策审批。

三是简化尽调作业要求和审批流程，提高审批效率。民生银行对于疫情严重地区的分行，允许疫情期间在尽调和审批流程方面采取灵活处理方式，可通过远程面谈调查、资料电子化、外部数据验证等方式简化调查审查流程。同时，要求相关分行制定简化流程的实施细则和作业要求，有效防范业务风险。

据悉，民生银行的击疫情信贷资金主要投向这几方面：一是支持医药、医疗仪器和医疗器械制造，以及医药销售和医院建设；二是支持小微企业复工复产；三是个人金融服务及生活物资保障相关领域；四是受疫情影响的其他行业，如住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储、文化旅游、建筑行业等。

抗疫期间，民生银行高度关注医药行业企业的动态情况，优化提升供应链金融服务，以全线上化供应链场景产品支持企业发展。比如，重庆医药股份有限公司从网银端发起融资申请，民生银行当天完成审批、放款，全程线上化、无接触。

在该项服务中，民生银行创新推出“应收e”产品，基于应收账款智能化管理模型，不仅实现了授信额度的扩增，而且优化了授信条件，满足了重庆医药各子公司的资金融通需求。抗疫期间，民生银行为重庆医药两家子公司线上投放了4笔贷款，共1.18亿元。

在支持小微企业方面，民生银行坚持“因时、因地、因客”分类施策，大力推广网乐贷、增值贷等专属产品，为广大小微企业提供精准金融服务。

在深圳，民生银行深圳分行持续强化专门通道、专业政策、专项支持、专属服务，从提升信贷额度、提供资助服务、降低利息费率等多维度精准扶持，助力小微企业渡过难关。

截至2020年一季度末，民生银行深圳分行零售贷款规模突破1千亿元，同比增长18%。其中，小微贷款余额达728.2亿元，同比增长93.4亿元，是5年前的3.2倍，总规模位居民生系统内首位及当地股份制银行同业前列。