2020年春节期间新冠肺炎疫情骤然爆发，居民、企业生活方式、工作方式、行为模式随之发生变化，非接触式网上交易和远程办公成为遏制疫情进一步蔓延的重要措施。疫情期间，通过网上办理抵押登记一方面可以减少办理业务人员接触，符合疫情期间的相关管理要求；另一方面，网上办理的便捷、高效，切实解决了民生银行和企业的需求。

民生银行天津分行在2月初复工以后，部分客户提出融资需求，需要办理抵押登记业务，当时正处于疫情严重、未全面复工期间，现场办理登记存在风险隐患，市房管局收集到信息后及时进行了响应，于周末进行了市场调研。考虑到线上服务的便捷，民生银行天津分行也及时向市房管局申报了网上办理需求。

2月12日，天津市规划和自然资源局正式发出扩大不动产登记网上办理的范围的通知，并下发了企业房产办理抵押业务的说明。据悉，某企业与民生银行天津分行于2020年1月22日签订了借款合同和抵押登记合同，定于在2020年春节假期后到不动产登记中心办理抵押登记手续后，提用贷款资金用于补充流动性需求。受疫情影响，不动产登记服务窗口暂停服务，企业相关的上下游客户均未复工，加大了该企业流动资金压力。武清支行将客户的诉求及时反映到分行放款中心。放款中心在接到天津市规划和自然资源局于下发的《关于进一步扩大不动产抵押登记网上办理的通知》后快速与不动产登记中心完成对接，及时出台线上抵押登记操作规程，实现了对公企业抵押登记线上办理。经过不懈努力、尝试和多次沟通，在房管局的帮助下，顺利办理了抵押登记，于2月28日成功取得房管局六笔房产抵押回执，并于当日实现抵押担保项下授信放款。为企业解决了疫情期间资金周转上的燃眉之急。截至目前，分行已成功办理17笔线上抵押登记业务，实现了3.5亿元贷款投放，有效支持了客户资金需求。

疫情正在逐渐好转，企业的复工复产也在持续推进，但仍要保持警惕，不能松懈。网上办理登记业务仍是目前对企业来说最安全最便捷的方式。民生银行天津分行表示，接下来会不断完善线上办理业务流程，提高业务办理效率，通过网上办理抵押登记，守护好疫情期间的信贷资金安全，及时满足企业的融资需求，为企业复工复产提供有力的金融保障！