疫情期间，为增加与客户的互动，提升客户的服务体验，民生银行新开路支行不断强化疫情期间线上服务活动力度，保障疫情期间客户金融服务需求。每周定期开展微信线上活动——“携手防疫，爱在民生”系列主题活动。

据悉，该活动主要包括疫期防护小知识问答、新版人民币防伪与识别、线上猜灯谜、说出你的故事等环节。活动中客户充分感受到了民生银行用心服务客户的诚意，参与积极性高，互动性强，提升了客户的体验。另外，活动内容十分丰富、形式新颖，将客户在日常生活中经常遇到的问题以浅显易懂的方式进行讲解，赢得了客户赞誉。更有客户作诗一首，献给新开路支行：“民生银行活动多，客户心理乐呵呵，待到山花烂漫时，民生银行继续火”。

“隔离不隔爱”，疫情的到来没有阻挡新开路支行服务客户的脚步，支行不断创新服务模式，提高服务质量，不仅拉近了与客户的距离，更为疫情结束后的服务工作做好准备。疫情无情，民生有情，新开路支行表示今后将会不断创新，为客户带来更好的金融与非金服务，通过每周定期开展线上活动，不断提高客户服务体验。！