消费升级使中高端妇儿医疗机构摘掉“贵族医院”标签

供需缺口扩大 优质服务成为稀缺资源

日前，“2018首届妇幼医疗高峰论坛”在上海举行，中国首部以妇儿医疗机构为主题的《2018中国妇儿医疗机构白皮书》（下简称白皮书）在论坛上正式发布。白皮书显示，民营妇儿医疗机构的数量已由2009年的262家增加到2016年的690家，增长近3倍。与这个数字相对应的是，由于消费升级，越来越多的普通市民更倾向选择“收费高、服务好”的中高端妇儿医疗服务。

长期以来，市民对民营医疗机构的认知通常呈现两极化趋势：一方面认为民营医疗机构良莠不齐，医疗水平和服务质量得不到保证，甚至出现“黑医生”和“黑诊所”等极端现象；另一方面，高端民营医疗机构收费昂贵，尽管医疗和服务水平较高，但普通老百姓无法承担去高端民营医疗机构看病的费用。近年来，国家出台系列政策扶植民营医疗机构升级发展，民营医疗机构越来越成为国民医疗健康服务的重要组成部分。

白皮书显示，伴随着90后，甚至95后人群持续进入生育年龄，以及我国中产阶级人群及二三线城市的崛起，中国女性及家庭对消费升级的需求不断增加，对优质的中高端医疗服务的需求持续增强。中高端民营医院不但已经摘掉“贵族医院”的标签，相反，对优质服务的供需缺口越来越大。统计数字也有力的支撑白皮书的这一论断。以天津新世纪妇儿医院为例，自2013年6月2日开业以来，该医院进驻天津已近5年，从开始只有儿科，到现在同时拥有妇产科和产后休养中心，覆盖3大类的医疗业务模块，稳步发展。5年来，天津新世纪妇儿医院的门急诊访问量增幅明显，以儿科为例，2017年较2013年增长了近400%，且保持年均20%左右的幅度递增。2017年年底的流感高发季期间，仅12月单月的门急诊量突破万人次。此外，很多儿科会员家长二胎宝宝的生产、产后休养都会选择在该医院，二胎宝宝也会成为熊猫会员。新世纪妇儿医院可以实现妇产科、产后休养、儿科三位一体服务链条的内部闭环。

天津新世纪妇儿医院CEO刘若明对记者说：“我们越来越觉得，优质的服务在市场上永远是稀缺资源，这也坚定了我们继续做中高端民营妇儿医疗机构的信心。比如新世纪的医生多数都是知名专家，临床经验丰富，我们采取直接聘用或者利用国家多点执业政策聘请其他三级医院的大夫利用公休时间来坐诊，有些疑难杂症我们还可以借助医疗网络请北京专家进行远程会诊。事实证明，普通市民愿意为健康买单，毕竟健康、特别是孩子的健康是最重要的。”

业界专家表示，民营医疗机构的快速发展，除了国家的政策扶植，其独特的管理手段和医疗理念，越来越受到普通民众的认可，医疗费用逐渐与公办医院缩小差距，原来大众意识里的“贵族医院”早就不再高不可攀。与公立医院不同，大多数民营医院的主要消费集中在诊疗环节，药品占总体消费比例在10%到20%之间，这种“重医少药”的医疗消费模式，尤其适合幼儿医疗市场。

记者实地采访天津新世纪妇儿医院时，不少幼儿家长表示，自己曾经算过一笔账，如果加入新世纪的熊猫会员俱乐部，看自己的家庭医生、保健医生和急诊是免诊疗费的，其他的医疗服务还可依据不同的项目打6折、7折。家长通过电话，预约就诊时间，按照约定时间提前10-15分钟到院即可。此外，家长还可以通过电话，向家庭医生进行咨询，医生给予适当的指导，省去多次频繁来医院就诊的时间，避免二次交叉感染的风险。这个账算下来是值得的。