少女时期的戴安娜天真浪漫、明艳可爱、善良美丽，自幼喜爱动物，金发碧眼的她给人一种青春活泼的感觉。尽管戴安娜在结婚后一点也不快乐，但她却热衷于慈善事业，资助了很多个慈善基金会，还出访了北非等多个贫困地区。她的这一举动，温暖了无数人的心，也造福了很多人，被称为“人民的王妃”。虽然她是婚姻里的失败者，但在慈善事业上是成功的。

在结婚之前戴安娜就已经知晓查尔斯与卡米拉的私情，可她却不能做什么。婚后，戴安娜也渐渐明白：她必须尽快适应这个新的角色，一切都听从查尔斯的。何况她们的婚姻根本没有爱情可言，查尔斯只是需要一个为他生孩子的王妃，只有戴安娜天真地以为查尔斯是爱她的。其实他们婚姻失败是可以预见的，毕竟他们无论性格还是兴趣都截然不同。

为了得到查尔斯的一点爱，戴安娜很是卑微，她甚至用自己孩子的性命来打赌，可查尔斯却依然漠不关心。随着威廉王子的出生，戴安娜和查尔斯的关系暂时有所缓和。再后来，戴安娜生下了哈里王子，但身为父亲的查尔斯对这个孩子无感，甚至是讨厌。而在生下哈里王子后的戴安娜得了产后忧郁症，情绪十分难以控制。

得了抑郁症的她曾多次自残，用小刀来割自己的手腕、脚腕等，查尔斯也因此更加厌恶戴安娜。在戴安娜努力想要挽回他们的婚姻时，查尔斯却与他的情人打得火热。可以说他们的婚姻已经支离破碎了，后面的离婚也是理所当然的事情。