中新网海口8月9日电 (记者 洪坚鹏)记者9日从海航集团获悉，该集团在8日晚四川九寨沟地震、9日上午新疆博尔塔拉州精河县发生以后，启动应急保障机制，积极协调旗下成员企业做好抢险救灾运输任务准备，并在保险方面开辟“绿色通道”。

图为海航货运16个站点负责人及其联系方式。

据介绍，在地震发生以后，海航集团旗下的海南航空、祥鹏航空、西部航空、渤海人寿等企业第一时间启动应急保障机制，针对九寨沟、新疆震区部分航线航班推出免费退改票政策。

当天13时许，祥鹏航空发出第一趟救援航班8L9601，从成都飞往九寨沟，预计将协助128名滞留旅客返回成都。

截至8月9日16时，海南航空、首都航空、祥鹏航空、金鹏航空、首都航空、西部航空、长安航空、桂林航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空等航空公司针对涉及四川成都、绵阳、九寨沟、南充的部分航线航班，对在8月8日或9日前购买的，航班日期在8月8日至8月15日之间的客票，给予全额退票或免费变更一次。

天津航空针对8月8日前购买的，航班日期在8月8日至20日之间天津航空实际承运的涉及成都=天津、乌鲁木齐=博乐、乌鲁木齐=伊宁、乌鲁木齐=那拉提以及所有内地进出乌鲁木齐航线客票(含国际、国内联程客票)，实施全额退票或免费改期一次。

海航现代物流集团成立以海航货运成都货运部为中心的紧急联络点，联系当地政府相关部门并向成都、九寨沟机场沟通运力情况。旗下金鹏航空已启动包机航线、航班的申请工作，所拥有的32架全货机已做好集结准备，随时待命，将通过货机向灾区人民送去救援物资。海航货运所拥有的近700架客机腹舱资源也将全力配合此次救灾活动，做好物资运送准备。(海航货运站点及联系方式见图)

此外，海航集团旗下渤海人寿已启动重大紧急理赔事件应急处理预案，一是开通突发事件绿色通道，启动理赔应急机制；二是通过直赔终端对已确定部分损失进行先行赔付，赔款实时到帐；三是简化保险金索赔手续。客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以凭死亡名单申请身故理赔，死亡证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；因本次事故导致身体残疾，经合格医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；因本次事故向该司提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料；四是取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定就诊医院限制。

海航集团社会责任部相关负责人表示，海航集团及旗下企业将持续关注震区救援，并及时更新应急措施。(完)