据日本媒体6月28日报道， 6月5日在日本鹿儿岛县奄美大岛的奄美机场，一名计划乘坐香草航空公司(Vanilla Air)航班的残疾男子，被迫靠自己的胳膊一点点爬上登机梯。消息传出后，日本媒体纷纷作出批评。

男子名为木岛英登，44岁，从事残疾人无障碍研究，他在高中时因运动受伤导致下半身残疾。

6月3日，为前往奄美大岛旅游，木岛英登与朋友乘坐从关西机场飞往奄美机场的航班。抵达奄美机场后，朋友抬着乘坐轮椅的木岛英登走下登机梯。旅游行程完成后，一行人于5日到奄美机场准备返回。但在上飞机时，被告知抬着坐人的轮椅上飞机是违反公司规定的。当朋友想抱着木岛英登登机时，也被阻止。最后，木岛英登只好靠胳膊的力量爬上了登机梯。

据悉，很多机场都有专用设备供乘轮椅者登机使用，但是奄美机场没有这样的设备。

香草航空公司目前已经向木岛英登道歉，并从6月14日开始引进了方便乘轮椅者登机的设备。