困扰追讨儿童手游消费的只是“举证难”吗
核心提示: 既然在游戏的每一步都可以充满诱惑,诱导支付,为什么就不能在未成年人身份认定上多一些身份识别、验证等制度性“围栏”? ---------------------------------------
既然在游戏的每一步都可以充满诱惑,诱导支付,为什么就不能在未成年人身份认定上多一些身份识别、验证等制度性“围栏”?
-----------------------------------------------
据澎湃新闻网报道,因为11岁儿子晓鹏多次偷用家长手机给自己发微信红包,然后充值玩手游,西安临潼区吴女士去年11月将腾讯公司诉至法院。不过,她最终选择撤诉,其中一个原因就是觉得举证难度较大。另据代理律师赵良善介绍,截至目前,他已先后无偿为5个家庭追回未成年人擅自充值的44500余元。
近年来,类似晓鹏这样动辄花费数万元“打水漂”的报道屡见不鲜。湖南长沙12岁女孩萍萍在手机唱歌游戏里“打赏”花掉了妈妈3万多元;深圳11岁男孩玩手游花光家中3万元积蓄;武汉10岁男孩玩游戏充值5.8万元……
几乎每一起事件的过程都似曾相识:孩子沉迷手游,然后在家长不知情的情况下,花掉巨额款项。这其中,也不乏家长事后追讨款项,但从现实情况看,追讨成功的比例似乎并不高。即便有侥幸追讨成功者,也多是在媒体乃至律师介入的情况下,双方协商处理的。而社会上,像陕西赵良善这样为了孩子肯坚持免费维权的律师,更是凤毛麟角。
那么,儿童在手游中花费巨款,追讨的难度只是因为“举证难”吗?客观而言,“举证难”肯定是存在的。与传统的交易不同,网络交易缺乏固化的介质文本,即便相关的交易记录有电子痕迹可寻,但由于这些数据记录被保存在服务器中,不仅查询起来有困难,也容易被系统后台操作者复制、修改甚至删除。由于很多家长要么缺乏证据保全的意识,要么缺乏相应的能力,均使得举证困难重重。
比如,如果家长平时也玩手游,而且孩子玩手游用的也是家长的手机和账号,这也会导致无法认定交易主体是未成年人。也因此,尽管很多人心疼那几万块钱,但都本着“花钱买个教训”的心态,想着只要孩子以后不再玩了,官司就算了。
其实,这样的做法未免走入了另外一个误区:儿童手游消费的举证并非困难到让人放弃的地步。小孩子即便是盗用家长的手机和账号支付,也会留下聊天记录等诸多电子痕迹,家长也可以留意保存下相关的交易页面或文件。技术在带给支付者便捷的同时,也会使得相关取证变得更轻松。这实际上是一种双向的关系。
据报道,赵良善律师为了证明是11岁晓鹏自己进行的游戏活动并充值,就自掏腰包请公证处对律师取证过程进行了公证。尽管这个公证取证的步骤多达107个,但并非不可企及。何况,既然有专业的律师可以做这些事情,家长们又怎能轻言放弃?既然游戏的每一步都可以充满诱惑,为什么就不能在未成年人身份认定上多一些身份识别、验证等制度性“围栏”?
可见,问题的关键仍在于利益驱动机制下的监管失职与自律缺乏。企业即便要“从小培养游戏人口”,也应该遵循起码的法律准则,要充分体现对未成年人的保护,而不是一边诱惑儿童,一边又把责任推给家长和学校。当然,家长也应该检讨,决不能一错再错,毕竟涉及自身权益的事情,成年人首先要对自己和孩子负起责任来。
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- 福田卡文汽车氢动力系统工厂在京正式投产
- “彩梦伴夏舞,萌娃携福嗨” 亲子健康嘉年华
- 天津:电动自行车消防安全指南 切勿违规改装
- 天津:电动自行车消防安全提示 严禁不合规充
- 天津:别让电动自行车成“火”车 消防安全要
- 天津:电动自行车充电防火安全知识 正确充电
- 京津冀企业家俱乐部第32期线下座谈交流会成
- 为特殊群体遮风挡雨 中国人寿用实际行动践
- 天津:以下几种情况会增加电动自行车自燃的几
- 天津:电动自行车为什么不能入户充电?
- 天津:如何预防电动自行车火灾?
- 风景i:首款远程智能控制轻客,重塑智慧物流运
- 福田卡文乐福智能安全双优:IVISTA商用车测评
- 天津:电动自行车安全贴士 控制充电时长
- 天津:电动自行车消防安全须知 禁止上楼充电
- 天津:电动自行车安全使用“七不”原则
- 6年跑了60万公里!医药物流白总独宠图雅诺轻
- 锚定普惠金融坐标 勇立民生服务潮头 中国人
- 天津:电动自行车消防安全提示 严禁私自改装
- 天津:电动自行车预防火灾 安全使用提示