90万元奔驰改装车异味刺鼻 4S店晾晒修理拒绝退换
核心提示:奔驰改装车异味刺鼻,4S店“晾晒维修”拒绝退换来源:新京报90万买的豪华商务车却存在强烈的刺激性气味,车主翟先生最近有点烦,“第二次去4S店,4S店给的处理方法仍是晾晒。”4S店用晾晒“修理”异味家住北京的翟先生,于2015年11月26日与北京德奥达汽车进出口有限公司(4S店)签订车辆购销合同,花费近90万元购买奔驰牌威霆改装版3.0排量商务车一辆,并于2015年12月24日完成车辆交付。
奔驰改装车异味刺鼻,4S店“晾晒维修”拒绝退换
来源:新京报
90万买的豪华商务车却存在强烈的刺激性气味,车主翟先生最近有点烦,“第二次去4S店,4S店给的处理方法仍是晾晒。”
4S店用晾晒“修理”异味
家住北京的翟先生,于2015年11月26日与北京德奥达汽车进出口有限公司(4S店)签订车辆购销合同,花费近90万元购买奔驰牌威霆改装版3.0排量商务车一辆,并于2015年12月24日完成车辆交付。
但是从2016年4月起,翟先生在使用中发现车内总是散发出强烈的刺激性气味。他说,每次将车静置,开车门后就能闻到味刺激性气味,熏的人睁不开眼睛。翟先生发现问题后立即找到德奥达进行维修,但车内味道问题未能得到解决。
2016年5月、8月,翟先生又先后两次到德奥达4S店希望能对车辆进行维修,“第一次去的时候,改装店只是将内饰顶部拆除下来,喷了除甲醛喷剂后进行通风晾晒,并未做其他处理。第二次,在我强烈要求下,才请到一名4S店员工与我一同前往。但处理方式仍是晾晒,这一晾就是一个月。”
4S店不认“有害物质超标检测结果”
随后,翟先生前往北京市劳动保护科学研究所对车辆进行检测。检测报告显示,车辆内苯以及甲苯含量分别为0.344和1.495毫克每立方米,超过0.11和1.1毫克每立方米的标准数值,不符合标准。
收到检测报告后,翟先生携带检测结果过再次回到4S店,希望可以与其进行协商,看看是否可以退换车辆。但4S店不承认这份检测报告,同时也拒不退换。
事后,翟先生只得将车辆开回去进行通风晾晒,但截至目前车门打开后仍能明显闻道刺激性味道,因此车辆一直处于停驶状态。
车型因质量问题已停售
6月7日,记者前往德奥达店,以用户的名义向工作人员询问解决办法。德奥达的销售人员对记者表示,翟先生所购买的奔驰威霆是一家名为新凯(音译)的改装厂改装的,4S店只是代售其产品。但因改装车后续质量问题较多,现已终止合作。不过只要是他们店售出的车辆,改装的主要部件1年内都是保修的。
随后,记者以用户的名义致电福建奔驰,客服人员表示,因车辆不再是原厂状态,而是经4S店改装后售出的。因此,厂家不负责车辆改动部位的维修,还是需要客户与4S店进行协商处理。
■ 律师说法
车主可寻求法律诉讼
翟先生的经历是很多遭遇类似车辆问题的消费者的共同现象,到底该如何解决?汽车“三包”政策中明确规定,家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。且家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。
广东博商律师事务所陈律师对记者表示,虽然汽车“三包”政策就车内刺激性气味等方面并没有明确规定,但车辆是4S店改装后销售的,因此只要没过3年或6万公里,仍在“三包”范围内。也就是说,4S店有义务为车主维修车辆,但如果多次修理后问题未得到解决,可与4S店进行协商处理,协商无果可以寻求法律诉讼。
新京报记者 孙晓萌
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- 天津市河西区召开河西区消防救援支队荣立集
- 天津:骅骏铁骑部落盛大开业
- 天津:团泊湖兿墅庄园开业庆典盛大举办
- 中意经贸合作对接会在津举行
- 天津市静海区消防救援支队“三步走”助队伍
- Simmons 席梦思吉祥物正式发布 携“摘梦奇
- 中国老龄事业发展基金会文化养老公益行动项
- 天津铁路运输法院召开新晋升干警集体谈话会
- 天津:这种“充电器”可致命!看看你的是不?
- 天津蓟州:集中开展“拆窗破网”专项整治行动
- 相宜本草携手宋轶,以本草智慧演「轶」健康美
- 【专访】努力开拓携手共进、合作共赢的成功
- 天津南开区万兴街天大北五村社区平安志愿
- CMEF 2024丨欧姆龙健康医疗学术分享worksho
- 天津市消防救援总队发动300余家行业协会精
- 弘扬延安精神 勇担时代使命
- 河南省商丘市豫剧院在天津演出取得圆满成
- 天津:春华商会第二届“春华筑职梦 扬帆向未
- 英国考文垂市盛邀中国电动汽车供应链企业投
- 天津市曝光第十批火灾隐患单位118家!(4月8日