全实木家具变成实木贴面家具 监管部门调解获赔偿
核心提示:□通讯员吕辉金辉金陵晚报记者吴颖11月底,家住雨花台区铁心桥附近的市民老张刚把孩子的婚房硬装装修完毕,就开始添置家具。因听家人和朋友说家具最好买全实木的,使用化工原料少,对身体危害最小。老张在家具城逛了几家实木家具店后,虽然看上了几款实木家具,可总觉得价格有点贵。然而有家店的营业员却主动前来跟老张表示,自己家的实木家具都是厂家直销的,价格便宜,并邀请老张进店选购。
□通讯员 吕辉 金辉金陵晚报记者 吴颖
11月底,家住雨花台区铁心桥附近的市民老张刚把孩子的婚房硬装装修完毕,就开始添置家具。因听家人和朋友说家具最好买全实木的,使用化工原料少,对身体危害最小。老张在家具城逛了几家实木家具店后,虽然看上了几款实木家具,可总觉得价格有点贵。然而有家店的营业员却主动前来跟老张表示,自己家的实木家具都是厂家直销的,价格便宜,并邀请老张进店选购。
实木家具却是贴面板
老张到店后挑选时发现这家店内的家具款式果真不错,而且价格比别人便宜了20%左右,这时营业员和老张说,店内所有的家具保证都是实木的,如果购买一整套家具,价格还有优惠。在营业员的推销下,老张一次性订购了全套家具,共计价款是26000元,并约定半个月内上门送货并免费安装。
12月5日,商家安排人员把家具都送到了家并安装完毕。过了几天,老张的一个木工朋友过来参观新家时看了一下新床之后,对老张说道,这个新床不是全实木的,侧板是贴面板。老张听到朋友的话后赶紧联系商家核实,得到商家的答复却是这个新床的侧板的确是贴面板,但这个床确实是实木家具。老张觉得这商家明显的是睁眼说瞎话,欺负自己不懂。明明不是实木家具,态度还这么嚣张,气愤之下的老张来到雨花台区市场监督管理局对该商家进行投诉举报,要求商家赔偿自己损失,并要求处罚该商家以次充好的销售行为。
以次充好证据不足
雨花台区市场监督管理局接到老张的投诉后,立即联系商家了解情况。商家提供张先生购买的订货单上显示,张先生订购的是实木家具,并未写明是全实木家具。根据我国GB/T3324-2008《木家具通用技术条件》,将实木类家具根据实木用材比例及工艺分成三类:全实木家具。是指所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具,包括桌面、衣柜门板、侧板都是纯实木制造,不使用其他任何形式的人造板。表面无任何覆面处理,用料表里一致。实木家具。是指基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具。实木贴面家具。是指基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。
因此实木贴面家具也属于实木类家具的一种,判定商家销售以次充好产品的证据不足。但商家在向张先生介绍家具时,没有说明清楚家具的具体类别信息,导致张先生出现误判,商家应当承担相应的退货或者赔偿责任。最终在工作人员的协调下,张先生选择了不退货,接受商家赔偿4000元的调解结果。张先生对处理结果表示满意。
一字之差类别却不同
雨花台区市场监督管理局提醒,实木类家具和全实木家具在名称上虽然只有一字之差,但代指的具体家具类别却不同。市场上有少数商家利用消费者不了解我国关于实木类家具分类特点,玩弄文字游戏获取不当利益,误导消费者将实木贴面家具当做全实木家具购买。消费者在选购时一是要问清楚家具的具体材质,谨慎选择;另一方面要在购买时订立的书面合同或者订货单上标明清楚所选购的家具具体类别名称,同时保存好相关票据和证明,以利于在后期纠纷中维护自身的合法权益。
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- 天津市静海区消防救援支队“三步走”助队伍
- Simmons 席梦思吉祥物正式发布 携“摘梦奇
- 中国老龄事业发展基金会文化养老公益行动项
- 天津铁路运输法院召开新晋升干警集体谈话会
- 天津:这种“充电器”可致命!看看你的是不?
- 天津蓟州:集中开展“拆窗破网”专项整治行动
- 相宜本草携手宋轶,以本草智慧演「轶」健康美
- 【专访】努力开拓携手共进、合作共赢的成功
- 天津南开区万兴街天大北五村社区平安志愿
- CMEF 2024丨欧姆龙健康医疗学术分享worksho
- 天津市消防救援总队发动300余家行业协会精
- 弘扬延安精神 勇担时代使命
- 河南省商丘市豫剧院在天津演出取得圆满成
- 天津:春华商会第二届“春华筑职梦 扬帆向未
- 英国考文垂市盛邀中国电动汽车供应链企业投
- 天津市曝光第十批火灾隐患单位118家!(4月8日
- 国粹文化赋能健康论坛启动仪式,天津盛会引
- 天津时尚银发艺术院天津分院成立大会暨服
- 大美之声—应大集团盛情邀请,大美联合艺
- 共话峥嵘岁月 传承红色基因