滴滴乘车新玩儿法 “人车不符”可一键举报
核心提示:(原标题:乘滴滴“人车不符”可一键举报)一旦核实,平台将对司机进行封禁处理京华时报讯(记者郝少颖)记者昨天了解到,滴滴出行已经在客户端推出“人车不符投诉功能”,用户发现司机及车辆实际信息与滴滴客户端上显示的信息不符合时,可以拒绝乘坐以及进行投诉。使用网络叫车软件叫来的车辆与系统上登记的车型或牌照不符,这是很多乘客遇到过的情况。
(原标题:乘滴滴“人车不符”可一键举报)
一旦核实,平台将对司机进行封禁处理
京华时报讯(记者郝少颖)记者昨天了解到,滴滴出行已经在客户端推出“人车不符投诉功能”,用户发现司机及车辆实际信息与滴滴客户端上显示的信息不符合时,可以拒绝乘坐以及进行投诉。
使用网络叫车软件叫来的车辆与系统上登记的车型或牌照不符,这是很多乘客遇到过的情况。前一段时间,深圳女教师搭乘网约车遇害案件中,作案司机车辆的牌照就是临时伪造的。近期发生的一系列网约车安全事件,使得滴滴等网约车平台不得不正视人车不符所埋藏的隐患。
滴滴相关负责人表示,一键举报功能呼吁乘客共同抵制人车不符,并通过专属渠道实时维护出行安全。投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理,同时与相关主管部门进一步对接信息,加强司机和车辆的运营管理。
该负责人还表示,杜绝人车不符的情况需从源头上抓起。在司机和车辆准入审核方面,滴滴采用线上注册审核方式,是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。“在申请成为滴滴司机时,需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段,平台还引入了第三方机构对‘三证’信息进行验真,同时还与公安、交通等相关部门协同对接,对司机背景进行筛查,剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台”。
此前“出于保护隐私的考虑”,在滴滴出行平台上,运营车牌均只显示车牌部分字母和数字。从5月4日开始,出于对安全的重新考量,滴滴平台的所有车,司机接单后,乘客都已经能够看到完整的车牌号码。
记者在采访中发现,有乘客担心如果投诉可能事后会被司机电话骚扰。对此,“滴滴出行”向记者透露,针对这种情况,滴滴正在杭州市场研发一项名为“接驾专线”的新功能,用以屏蔽真实号码。每一通接驾专线只在一定时间内有效,乘客在抵达目的地1小时后,该专线就会失效。
有业内专家向记者表示,网约车确实给城市居民带来了方便,唯一的不足就是安全缺少保障。除了各大平台自身推出的安全保障机制外,政府对网约车的监管也不能缺失。此外,网约车平台应提高司机和车辆的进入门槛,加强对司机和车辆的审核监管。
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- 南台村:“大喇叭”传出保险“好声音”
- 一零一企业家俱乐部举行入会仪式:资源聚合
- "多拉快省好"全能战士,风景T7破解场景化物流
- “佳直播”携手海川星辰,打造明星感团播新体
- “跃动未来”计划启航,中国人寿深度赋能体育
- 福田风景T7上市:重塑微卡市场格局
- 退役军人齐聚一堂迎八一 重温军旅荣光续写
- 中国人寿第十九届客户节圆满收官:一场穿越“
- 【头条专访】 悬疑剧《雨夜惊魂》实力派演
- 穿越时空的颜料罐:“国寿小画家”十五周年艺
- 2025首届数字经济赋能银发经济与大健康产业
- 22.3亿阅读!中国人寿神兽盲盒获评年度传播标
- 琴弦上的家国情怀:宋禹霏古筝师生音乐会奏响
- 中国人寿受邀参加央视财经“7.8”主题对话
- 中国人寿寿险公司召开学习贯彻金融系统党的
- 四川金川县开展“天府同心·温暖同行”儿童
- 四川金川县:花椒丰收采摘忙 干群合力保丰收
- 银发关怀、金融科普、公益服务……N种方式
- 中国人寿“五位一体”帮扶模式助力大六号镇
- 中国人寿寿险天津市分公司 以全链条服务升