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在工商银行开通了业务本人却不知情?天津一驾驶员“被申请”ETC

字号: 2019-11-05 20:19 http://www.headnews.cn 来源:头条新闻网

核心提示:近日,市民真女士爆料称,中国工商银行在未通知她的情况下,盗取了她的身份证号等个人信息,为她办理了ETC。

近日,市民真女士爆料称,中国工商银行在未通知她的情况下,盗取了她的身份证号等个人信息,为她办理了ETC。她向工商银行投诉,对方表示真女士的车牌照确实办理了ETC,却不愿意透露是谁、通过什么方式办理的。

今年11月1日,真女士经过一间非工商银行的营业厅办理业务,看到那里可以办理ETC送一壶油,50元话费,只用花费30分钟,她觉得很划算,就打算立即办理一个,可是在对方的机器上却看到自己的车牌号已经办理了ETC业务,甚至已经生成了OBU设备号。银行工作人员解释说,她已经在工商银行申请了ETC业务。真女士致电中国高速ETC客服,工作人员告诉她,办理ETC手续必须要准备身份证、行车证、驾照,还需要本人签名。

真女士大惊失色,她三个月前刚刚换了牌照,很清楚地记得自己没有在工行办理ETC业务。

于是她前往中国工商银行天津双港支行了解情况,还拨打了工商银行的客服电话,工作人员核实了她的车牌号后告诉她,她的车牌照确实已经申请了ETC业务,根据系统显示,她的车牌照于2019年10月30日11:22:25在分对分渠道办理过ETC。

真女士认为这更不可能,这个时间她正在上班,绝不可能办理过该项业务。她认为:“我对自己在工商银行办理过ETC业务全不知情,为了完成业绩就这样盗用我的个人信息,真的太不安全了。”而且该业务显示她的住址为身份证上的住址,可是该住址她已经有两年未曾居住了,她因此而推测是对方是直接使用她的身份证信息。

真女士向工行工作人员询问自己的信息是具体在哪里、被谁盗用的,工作人员未予回答,只是说可以帮她注销。客服人员承诺2至5个工作日进行回复,至今未得到回复。

记者搜寻发现,全国驾驶员“被办理”ETC的情况屡见不鲜。根据天猫投诉,浙江的一位驾驶员10月22日在浙江农商银行申办ETC服务,询问客服发现2019年9月15日在芜湖工行城建支行申请,但该驾驶员由于在浙江上班,9月15日未回芜湖,无法申办该业务,驾驶员表示,这是银行私自办理,并未通知本人。

安徽芜湖的王先生情况也是类似,他2019年9月23日去网上申请了一个ETC却被撤单,ETC中心告知他已经在9月18日在工商银行淮南金源支行办理过,但王先生并没有去过该网点。

11月5日下午,记者致电工商银行客服热线95588,询问真女士的ETC业务是否是由工商银行盗取她个人信息、并伪造她的签名偷偷办理的,对方表示将会由相应的负责人员回复。截至发稿,记者并未收到任何回复。

津云新闻记者 刘畅

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责任编辑:雨过天晴

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