您所在位置:首页 新闻 财经 正文

平安产险天津分公司仁恒门店喜获五星级服务窗口称号

字号: 2019-05-20 18:12 http://www.headnews.cn 来源:头条新闻网

核心提示:经过为期 两月的资质初审、自查、同业互查、行业协会评审组评定,天津市保险行业协会对分公司客户服务人员专业素质、服务水平和客户服务窗口的整体形象充分认可。

经过为期 两月的资质初审、自查、同业互查、行业协会评审组评定,天津市保险行业协会对分公司客户服务人员专业素质、服务水平和客户服务窗口的整体形象充分认可,平安产险天津分公司仁恒门店喜获五星级服务窗口称号、河西门店获评四星级服务窗口称号。

平安产险天津分公司仁恒门店秉持“用户体验至上”的理念,紧跟时代趋势,突出富有科技感的细节布置和科技智能的便捷体验,让智能科技照进现实,以科技提升服务效率,为车主提供智能、增值、便捷的线上线下无边际服务。

1/线上化、自助化、智能化服务

∙线上预约服务:好车主APP提供门店查询、预约、取号服务,专人对业务进行预处理,到店后可享受免等待服务。

∙自助终端服务:办理简单业务,您可通过自助终端提供人脸识别、智能审核、电子签名、电子保单、线上支付、自助批改、自助打印等科技交互体验,同时客服人员可随时响应,为您提供移动式服务。

∙人工柜台服务:复杂业务为您提供一对一专人服务,为您提供“安心、简单、温暖“服务,一站式解决业务问题。

∙智能机器人:AI智能机器人小安可以为您介绍业务办理流程,进行业务咨询,并与您谈谈人生谈谈理想,聊天唱歌,免去等候烦恼。

2/增值、共享、贴心的车生活

∙车主用车服务:门店为您提供六年以内小型车辆年检标志签发、代办违章等用车服务,切实解决您的实际问题。

∙车主沙龙/车主公益:不定期举办车主沙龙、参与平安公益等活动,提供丰富的场景服务。

∙车主综合金融:这里可以定制适合您的专属车险、非车、信用卡等产品,为您提供综合金融一站式服务。

今后,平安产险天津分公司将以本次获得五星服务窗口单位的荣誉为契机,持续创新服务模式,深化科技服务理念,提升服务技能,聚焦核心品牌竞争力,打造科技型服务模式新体验,努力维护天津保险业形象,为提高行业品牌美誉度做出更大贡献!

Tags:产险 服务窗口 平安 天津 喜获 门店 五星级 称号

责任编辑:雨过天晴

焦点图片